SCRM系统能为零售行业门店数字化转型带来什么？-上海驿氪EZR

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门店数字化已经很多零售行业刻不容缓需要需要去做的一些事情了，企业微信的出现成为企业数字化转型的一个重要触点。企业微信拥有开放性，如果接入scrm系统，是完全可以做到自动化和个性化，帮助企业实现数字化转型。

scrm系统是搭建集裂变获客、营销变现、客户管理和数字化营销于一体的企业微信私域增长系统，有效帮助企业在客户管理和员工管理方面实现自动化和个性化，最终实现数字化转型。

客户管理方面，使用营销裂变、渠道活码等方式快速引流；借助企业微信可扩展的聊天侧边栏，利用scrm提供的营销工具实现精细化的客户运营和社群运营；同时scrm可以打通有赞等多电商平台，进行多渠道数据整合，提升客户复购率。
经过这样一整个获客、运营、转化的流程，可以帮助企业整合客户数据，建立用户数据流量池，打造企业私有数据资产。

员工管理方面，在scrm系统的辅助下，通过企业微信可以全面记录留存微信聊天记录和群聊记录，然后根据聊天记录查看员工回复率时间间隔等情况；企业微信所添加的用户也不会受员工离职影响，可以确保客户服务的连续性，加强客户资源安全保障，不用担心数据泄露的风险。
这种数字化管理在一定程度上可以大大提高员工的工作效率。

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