2018年11月11日，天猫双11购物狂欢第十载。
开闸2分5秒破100亿，26分2秒破500亿，1小时47分破1000亿，单日2135亿。
京东11.11全球好物节累计下单金额1598 亿元人民币。
刷新历史记录.....

1

从2009年一个“头脑风暴出来的”的电商造物节开始，双11曾经是个5200万的销售额电商活动节。
今日，200+国家地区、6.01亿年度活跃消费者、18万+品牌、20万+智慧门店、1500+电信运营商、3000+物流机构、200+金融机构，天猫双11早已突破了原有边界。
 
你有没有发现，你已经不怎么用PC买买买，而是习惯在手机下单了？
你有没有发现，玩法变得多样，魔方、砍价、组战队、点赞，社交属性已经非常明显？
你有没有发现，商品推荐已经越来越准确，“种草”已经发芽了？
你有没有发现，你居然在双11跑到百货店了，而不是在床上躺一天？
你有没有发现，虽然快递依然爆仓，但你收货得速度加快了？

这是10年双11变化的缩影：她已经从一个电商节，变成了一次零售消费大潮升级。她就像一个小小细胞，不断进化、裂变、成长为超级物种。

2

双11已经不断深入人心，成为一场覆盖全网、从线上至线下的购物狂欢节。
作为零售品牌的服务者、赋能者，驿氪EZR积极助力品牌玩转双11，赋能超级样本。
empower，这是近年来总被谈起的名词。
“赋能”，激发、给予、服务伙伴，更好的发挥优势与潜力，这也一直是EZR的初心。
 
在今年的双11大战中，奥康赋能门店价值。
通过双11互动小程序“步步皆精彩”活动，发放双十一门店优惠券及积分。结合消费者营销能力，连通消费者，进行有效会员互动，为品牌实现价值重塑，为双十一门店销售做好引流及爆发准备。

奥康在近2000家智慧门店内，充分挖掘渠道潜能，联通“云端”与“终端”对接驱动。导购能利用钉钉，快速将优选商品及预售活动触达至用户手淘app，让离店交易成为销售增长的新方式。
 
影儿时尚集团全渠道总成交额突破4亿。
YINER音儿天猫总成交额破1亿，牢牢捍卫大淑女装首席位置。
影儿双11销售成绩不断进阶的背后，凝结着怎样的心血与奋斗？

从不故步自封，以开放的心态拥抱新科技。

影儿的商品策略越来越完善。根据潮流趋势丰富产品结构，更年轻化、更具潮流感的新产品出现在今年双11清单里。
新零售平台对于产品、用户运营形式不断创新，带给顾客更好的体验，深度挖掘线上顾客和线下顾客的消费偏好，为顾客提供更精准的服务。
 
太平鸟集团用连续10年的业绩增长交出了2018最闪亮的答卷——8亿，乐町品牌销售战绩高达1.9亿。
2009-2018年，10年双十一征战之路，从2009年的52万到2018年的8.18亿，太平鸟集团在成长中的不断创新，与时俱进。
经济形势、消费形势在变，消费者的心理也在变，乐町一路跟随消费者心理需求和流行趋势去把握电商的发展方向，实现零售升级。

3

我们在观察中发现，2018年的双11不仅仅是线上买买买，而是包含了更多商业场景。
线上和线下的边界正在不断消弭，二者深度融合的趋势越来越明显。

从“电商比实体更便宜”到 “哪里买都便宜，哪里方便哪里买”，商家有了更多营销手法，消费者有了更多参与方式。
上海中山公园龙之梦双11现场
天猫在全国12个城市的100个核心商圈，400个城市的20万智慧门店，组织近50万超级导购迎战新零售。
双11京东携手60余万家门店，以完备的零售基础设施、零售科技为消费者开启无界零售的全新消费体验。
 
未来零售这个谜面也正变得越来越清晰和丰富。零售未来是致力要把最好的实体店、最好的电商和最好的数字思维结合在一起。
零售的本质不变，还是获取消费者心智达成交易，要知人、知场、知货。EZR在做的，就是帮助品牌商实现全域（线上线下融合）数字化的运营与营销。

数字化分析，从消费者（进店）接触、感兴趣、购买（离店）每个环节实现数字化度量，沉淀用户资产。
智慧门店运营，解决消费者到店、离店的连接和服务，增加老客复购，全生命周期运营。
消费者运营，服务品牌全域整合营销方案。跨平台打通会员权益，构建一体化会员体系，实现全生命周期会员触达运营。整合媒介资源，融合商业化内容形态，实现全域营销。

回到开篇，双11能够经久不衰，源于零售生命力的旺盛蓬勃。
数字本身已不值得炫耀，线上线下深度融合、购物体验优化、社交潜力挖掘、数据算法精进这些都在路上，正因如此，未来可期。