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随着数字化转型的深入与流量红利的消退、私域营销与 DTC 模式的兴起、数字经济的不断发展,让营销自动化开始受到国内企业的青睐。现如今,在艾瑞咨询发布的《2021年中国私域流量营销洞察研究报告》中,根据品牌主调研数据显示,受访者公司中有近8成已布局私域流量营销,10.2%表示目前尚未部署,未来预计部署。
由上述数据可以看出,对于品牌而言,私域流量营销已从浅浅的“试水”项目变为了营销上的必要选择。
就我过往的工作经验来看,to b企业由于决策链条长,更注重于线索的孵化,而 to c用户更注重短平快的体验,所以对于效果更加在意。
故而SCRM作为企业突破流量红利殆尽的新工具,把商家带入消费者的社交关系中,让商家拥有与消费者直接对话的渠道,切实了解用户需求,破除无效私域,打造有效互动。而在帮助企业搭建SCRM平台时,一般会选择企业微信、小程序等,多基于微信生态进行。
将SCRM和营销自动化作为一套组合拳,能更好的助力Marketer完成营销增长!