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为什么SCRM会比CRM牛?
  • 发布时间:2022-04-26
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随着互联网的发展,关于互联网产品也在不断的迭代来适应用户的需求,就拿SCRM来说,已经比较传统的CRM市场份额要大很多了,那么为什么SCRM会比CRM牛?

1、能用新方式在社交网络中发现客户
互联网的快速发展让我们的意识到时代的变迁,在2021年全球社交媒体的用户数量已超30亿;国内社交媒体月活跃用户超9.38亿;2021年这一数字继续保持增长,在8月微信官方公布的财报中,月活跃用户超12.06亿成为社交app中最大的赢家。仅仅一个社交app上的数字就此庞大,可见社交已贯穿人们生活的方方面面,在12.06亿这个数字中隐藏的是巨大的商机。
所以CRM没能跟上时代的步伐,在应用中也会出现或多或少的问题,SCRM 就能适应社交化,帮助企业以低成本快速搭建流量池。

2、在流量池中捞取私域部分
   在管理学中,深度营销会提及ARS战略,也就是通过有组织的努力、掌控终端、提升客户关系价值、培养与开发区域市场,集中力量取得区域市场综合竞争优势,成为区域市场第一,最终在整个区域市场中成为第一的有效策略与方法。对于它的定义有3个方面:
① 有组织的努力
② 掌控终端
③ 提升客户关系价值

在传统ARS战略的实施上,企业更多会在第一步就走错了,社交化时代的流量不可估量,固有的大量投放广告的模式只会造成成本高回报低的尴尬局面,没有结合社交化的引流不能将流量池扩大化。所进行的仍然是“一锤子”定音的短频交易,在公域中划出私域是能够进行长久交易的重点。


3、选择高效工具,精细化运营客户
   在前文列出的社交媒体使用数据中可以看到,微信已是社交app的中坚力量,早在2016年,微信就为企业推出企业微信,2021年5月,已有205亿的微信用户享受用企业微信提供的专业服务。作为一款企业协同工具,效率是王道。不过每个企业的发展情况不尽相同,在企业微信SCRM的原生功能上作出适应企业的变动,才能发挥企业微信在企业运作中的真正效能。
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