通过CDP的数据清洗和回流，SCRM可以获得更加精细的用户画像和数据分析结果。
零售企业如何做私域才能做到真正的以“客户为中心”、实现业务增长？
SCRM的底层逻辑离不开客户关系的本质，依然需要CRM针对营销获客、销售转化、客户运营、售后服务等多个环节的能力。
协作的底层首先要建立信任，然后是相互赋能、相互支持，这是做软件的底层思考。
信任是做交易的基础，有了信任才能做交易。CRM 本质上是关乎如何帮助构建信任，如何帮助企业和客户之间构建信任。
SCRM需要放缓脚步，在发现外界的同时，也更需要为自己锚定一个新的长期道路。
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