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20年开始，企微SCRM赛道爆发，19年12月，企微3.0发布之后，SCRM赛道才真的火了。基于企业微信开发的企微SCRM一时间风起云涌。核心的原因就是，所有人都意识到，企业微信是一个与客户连接、做营销和服务的绝佳场景。
“减少市场推广获客成本；更进一步说，对于B端企业的产品构建营销全链路是最好不过，但这一切很难，核心在于要打通全平台，若从资本市场角度而言该故事是耐人寻味。
什么是SCRM？你可以把它理解为随着技术发展而升级的版本，这里信息技术指国外Facebook，Twitter，国内的微信，百度，头条微博等平台。
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