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SCRM管理系统以最新的信息技术为手段，运用先进的管理理念，帮助企业最终实现以客户为中心的管理模式。一套完善的SCRM管理系统应具备以下8大特点。
传统的营销CRM只针对消费者，管理的核心数据是消费者的交易数据。根据消费者的历史交易数据，进行自动化分析，然后将消费者进行细致的分组，对应推送不同的营销内容，实现营销的自动化和精细化。具有灵活定制能力的会员管理scrm系统，可以满足各种类型、规模企业的特定需求。
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