单纯依靠人力来积累、维系巨量的客户群体，并且实现高效的营销并不现实。
如何评估CRM活动管理的效果，确保其能够为企业带来实际价值，是许多企业面临的问题。
通过实施CRM系统，企业可以解决上述问题，提高客户管理效率，优化销售和营销流程，提升客户服务水平，并实现业务流程的自动化和优化。
SCRM除了内部管理功能外，SCRM还整合了社交网络和社交媒体工具，使得企业可以与客户在这些平台上进行互动和沟通。
CRM活动管理是指通过CRM系统来计划和执行市场营销、销售、客户服务等与客户相关的活动，并对这些活动进行监控和分析的过程。
如何处理CRM活动中收集的客户数据？
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