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利用CRM系统的客户管理功能，我们可以收集、整理和分析客户数据，包括购买记录、偏好和兴趣等。这帮助我们深入了解客户的消费习惯、购买频率和偏好，进而实现更精准的市场细分和个性化营销。
传统CRM的线索池高度依赖手机号码这种形态而建立，一旦一条线索被分发给某个具体的销售，这个销售跟客户建联后，就意味着二者之间达成具有排它性的一对一关系。
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