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传统CRM的线索池高度依赖手机号码这种形态而建立,一旦一条线索被分发给某个具体的销售,这个销售跟客户建联后,就意味着二者之间达成具有排它性的一对一关系。
CRM系统中的权限管理可以将各部门之间的权限区分开,销售部门可以看到客户信息而看不到商品采购的进销存情况,而采购部门的可以看到进销存情况却看不了销售部门的客户数据信息,从而确保企业数据的保密性。