在选择SCRM软件时,需要注意软件必须包含的几个关键功能
许多SCRM与社交媒体管理软件集成在一起,可以弥补功能强大的传统CRM平台与管理软件提供的前沿社交媒体功能之间的差距。
目前都在说私域是一个系统的CEO工程,本质上来说就是从战略到策略层面出了问题。
从目前市场教育的情况来看,SCRM泛指与企业微信绑定,深度链接用户的工具。
CRM与SCRM的区别主要有四点:员工角色不同、功能的优先级不同、流程的目标不同、营销重点不同。
无论是CRM还是SCRM,最终目标都是帮助企业降本增效,更好地获客和盈利。
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