企业可以使用许多CRM软件应用程序
组织使用的功能和信息的重点可能会有所不同,具体取决于他们选择的 CRM 软件。
CRM的核心客体是位于供应链需求部分的客户,包含分销商、零售商及终端客户。
在内外部因素的推动下,CRM市场将释放新的需求潜力。
SCRM 的应用场景丰富多样,涵盖市场、销售、客服, 甚至人事招聘等企业运营的方方面面
全渠道数据整合,打通线上线下用户信息;用户行为分析,制定相对应的营销规则,实现营销自动化;精准用户画像实现精准营销+用户生命周期管理。
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