CRM的好处-上海驿氪EZR

CRM 功能可为您和您的团队带来重大好处。使用它时，销售、营销、客户支持和项目管理可以节省时间、保持井井有条并获得更深入的销售见解。

以下是集成客户关系管理可以为您的业务带来的好处。

保持井井有条——最后不再有混乱的电子表格或依赖人类记忆的限制。查看组织在一个地方的客户数据可以让您更好地了解业务的进展情况，从而使您能够检测模式并捕获管道中的瓶颈。

设定目标并跟踪其进度使用易于实施的分析工具设定高水平目标。跟踪代理的进度并在有人落后或偏离路线时随时了解情况。掌握全局可以让您了解谁在处理什么以及最需要您努力的地方，以确保每个人都按计划实现季度目标。

个性化客户互动客户知道您有产品要出售，但这并不意味着他们希望感觉像普通买家一样。CRM 为您提供了收集个人信息的工具，用于制作最有可能引起目标客户共鸣的消息。当客户感觉自己被视为具有独特需求的个体时，他们更有可能变得并保持长期忠诚。

瞄准您的客户群当您能够查看现有客户群的所有数据时，您就会开始注意到模式。了解谁在向您购买产品可以让您寻找类似的潜在客户，从而减少您在撒网时花费的精力。

留住现有的客户（并让他们更满意）如果客户不断回头，了解原因很重要。一旦您确定了组织中吸引客户再次光临的方面，您就可以在成功的基础上让更多客户满意。当买家知道他们对您的产品或服务的体验与他们在产品或服务上花费的金钱一样重要时，他们会提供 CRM 无法提供的东西：口碑。

推动业务增长由于不再担心在夹缝中失去客户，您将对扩展业务充满信心。提高客户保留率意味着您可以规划扩张，而不必担心在推出新产品或服务时您的利润会受到影响。

加强团队之间的协作当每个人都在同一页面上使用销售仪表板中的最新信息时，团队就可以轻松协作。营销人员和销售人员使用相同的数据来制作一致的消息，因此没有人会对谁做出的承诺感到困惑。

提高盈利能力当您知道您的客户是谁以及他们想要什么时，追加销售就会变得更容易。就像调酒师知道常客喜欢点什么一样，营销和销售可以策略性地决定他们何时以及如何采取行动，而不是把所有东西都扔到墙上并希望某些东西能粘住。您的销售团队还可以将更多时间花在实际销售上，而不是花在数据输入等重复性任务上。

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