不断提高的客户保留率：企业可以通过利用CRM软件来提高客户保留率，这可以帮助他们提高客户忠诚度。
企业可以使用许多CRM软件应用程序
组织使用的功能和信息的重点可能会有所不同，具体取决于他们选择的 CRM 软件。
CRM的核心客体是位于供应链需求部分的客户，包含分销商、零售商及终端客户。
在内外部因素的推动下，CRM市场将释放新的需求潜力。
SCRM 的应用场景丰富多样，涵盖市场、销售、客服， 甚至人事招聘等企业运营的方方面面
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