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2022年CRM的新需求是什么?
  • 发布时间:2022-02-18
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企业对CRM的需求已经不仅仅停留在之前的单纯的管理方面了,和之前固有的单纯表单模式相比,如今企业对于CRM的需求更在于内外部的协同,即其可以辅助企业实现对表单的充分消化,这种消化不仅是指线索的有效开源,更是基于数据协同条件下的团队配合。


换言之,企业要求CRM能够基于数据协同进而实现对私域的深度运营和管理。这种数据协同不仅要发力于外部,更要成为内部团队各部门之间深度合作的驱动器。

这也正是过去一年CRM赛道的核心关键词,即营销、沉淀、协同和管理。或者更趋于本质的说法是,所谓“击穿组织内外的飞书”的题中之义恰是一个能实现从外部到内部一体化的协同CRM产品。

什么是协同CRM?

客观来看,协同CRM具备的绝对不应该仅仅是工具属性,更多的应是融合企业管理理念和基于科技数据整合转化能力双属性的产品。

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