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一、SCRM能收集客户信息
SCRM管理系统可以根据客户信息存储的统一格式，有效地通过网站、文本信息、电子邮件、微信等营销方式获取更多的客户信息，分析客户的一些特点。
二、SCRM能够快速获知市场活动投入产出比
SCRM管理系统很容易通过收集机会的数量和费用支出等了解活动的投入产出。
三、SCRM能够轻松掌控销售进度
SCRM可以细分销售流程，让销售人员了解各客户在哪个阶段，从而以相应的方式跟进，提高生产效率。同时，通过SCRM管理系统，经理能够对各销售人员关注客户的情况进行详细的了解，对重要客户、无效访、丢失等情况进行及时处理，保证公司的利益。同时，通过SCRM的销售策略图，管理人员也能对客户进行总体分析，以帮助制定策略。
四、SCRM能够通过线上汇报，及时反馈情况
SCRM管理系统可以在线报告工作，避免了管理者每次会议都能知道的工作进度。不仅节省时间，而且提高沟通效率，还能判断员工的工作安排是否合理，以便及时调整。
企业可以通过SCRM管理系统具有的报表功能来建立客户回款报表。通过这种方式，销售人员和经理一眼就能一目了然的了解哪些客户已经回款，哪些客户仍然拖欠，以及拖欠金额等等。集中精力开展还款的工作，工作效率提高。
SCRM管理系统具有在线审批合同的功能，减少了人力造成的效率和延误和混乱，还可以实现合同信息的共享、海关合同条款的规定、避免问题。
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