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那么，品牌应该如何更好地使用 SCRM 呢？小编也给出了 6 条建议：
1、在使用 SCRM 时，应该摒弃保守的态度，加快执行的速度，并在实践中学习。
2、不仅应该清楚了解使用SCRM的主要目标（定位、获取、保存、理解客户，与客户合作），还应该深入了解具体功能，以实现商业目标。
3、根据公司的行业特点和业务优先目标选择合适的供应商。
4、SCRM 可以有效地聆听客户，与客户互动。品牌主应从「管理客户」的思维转变到「客户对话」上。
5、品牌主应该关注 SCRM 与公司内部系统的兼容性。
6、企业应重视与品牌体验、客户分析、客户体验、财务、业务技术等团队和外部合作伙伴密切合作，从而最大化 SCRM 的商业价值。
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