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SCRM打造私域流量、精细化运营用户
  • 发布时间:2022-09-29
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1、构建营销数据中台,打造私域流量

打通线上线下流量,打通京东、天猫、微信、门店、微信公众号、微信小程序流量,构建私域流量,汇集全全域数据,构建360度标签,并通过大数据算法进行用户画像,为更精细化运营提供数据基础。


2、会员经营,实现个性化沟通和人性化服务,推动用户价值最大化

  • 会员管理。全景用户画像,分层分级管理会员,推进会员价值不断提升

  • 积分运营。融合会员消费、社交互动、以旧拉新等行为的积分获得机制。打通京东、天猫、小程序、门店消费数据,建立统一的消费获得积分机制;个性化有吸引力的积分消费机制,包括消费抵扣、各种卡券、生日积分等。

  • 会员活动。充分利用线上的便利性和线下的体验感,融合线上线下,相互引流

3、营销互动,实现低成本快速拉新、获客、成交

  • 每一种营销场景都得到完美支持,整合微信卡券、积分、红包、拼团、砍价、秒杀、地图等各种工具

  • 全员营销。把会员、员工、导购、渠道、合作伙伴纳入营销体系,人人都是生产力

  • KOC内容营销,业绩可实时追踪。发现高价值、高影响力用户,发现KOC

  • 自动化营销。整合微信消息推送、短信等媒介,结合用户全生命周期的全流程自动化营销,提升转化、促进价值提升

  • 会议营销。会议营销全流程,整合线上线下,数据自动沉淀


4、新零售,线上线下相互融合,各种获客、促销工具,引爆销售

  • 小程序商城。支持多级分销体系,各种促销工具,打造爆款、线上线下相互引流、做大增量

  • 一店一商城,赋能加盟商

  • 全员销售。调动全体员工、合作伙伴、会员的销售热情,全程追踪和评估业绩

  • 门店导购。激励导购拉粉、获客、销售,支持多级业绩核算

  • 多品牌管理。多品牌,多产品线管理,随时满足业务扩张


5、决策分析,全程追踪,数据透视,深度挖掘,实时展现

全程追踪用户行为,记录用户行为,不断丰富用户标签,一物一码,实时评估媒体/渠道投放ROI,多维度分析营销活动成效,实时评估。多种用户价值模型,挖掘高价值、高影响力、高潜力用户


总结:公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。企业微信的玩法当然不止以上这些,引流、裂变、成交、直播带货,围绕企业微信,完全可以搭建出一套系统的玩法,形成一个完整的闭环。

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