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如果您将其视为覆盖整个客户旅程的大脑，那么它的功能就是连接并引导回中央处理中心的不同神经通路。有些途径有助于工作流程和销售自动化，其他途径有助于报告和分析，其他途径有助于呼叫中心解决方案。无论您有什么需求，它的功能都可以让各个部门以洞察力处理高度专业化的任务。
让我们看几个。
通过潜在crm软件进行的潜在客户培育
，销售代表可以在销售漏斗的每个阶段培养和发展积极的客户关系。
分析
可以帮助您的团队了解客户感兴趣的内容、如何联系他们以及他们何时需要个性化的推动。
销售预测
允许代理商查看过去的销售数据，识别有影响力的趋势并比较行业标准，以便做出更好的预测。
销售跟踪器的
绩效指标
可以让您知道您是否正在实现目标，或者您的渠道是否需要调整。有些平台甚至提供一些
销售线索生成软件
功能，帮助您增加需求生成。
crm系统的一个关键要素是它是高度可定制的。您的公司可以添加对您的销售流程最有用的功能，并放弃您的特定组织不需要的功能。
以下是您可以选择包含在 CRM 系统中的一些有用功能的快速浏览：
电子邮件跟踪和通知点击呼叫自动拨号器票务系统消息传递和实时聊天报告和分析管道管理数据导入/导出自助服务门户社交媒体整合勘探工具
新公网安备 31011202007426号