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除了这三方面核心诉求，不同企业在销售过程中还可能遇到不同的问题，在选择SCRM系统时，管理人员可以先观察销售过程中存在哪些不合适的地方，寻找需求点整理成需求表，根据需求表匹配合适的SCRM系统。
OCRM是基石，通过各种运营、市场手段，收集、汇总线索，提炼线索，进行人工或智能打标，这是第一步；SCRM是对线索库的社交化裂变扩展，对于扩宽线索二度人脉的信息收集等，起决定性的作用，特别在我们微信社交化一家独大的情况下，基于微信生态的SCRM系统就显得尤为重要；CRM是对客户订单、熟客、会员的深度跟踪，经营好忠实客户群，吸纳新客户群，是任何一家企业生存与否息息相关的一件事。
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老闵说
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