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从人、行为、转化、交易、活动维度等不同角度分析和呈现数据，通过自动为客户打标签和对标签进行自定义设置，客户的渠道来源、生命周期阶段、客户属性、订单消费价值评估、活跃度、标签、行为时间轴、沟通记录等多维度数据量化呈现，还有对营销渠道和营销效果的数据分析，不断积累用户画像，调整营销效果，帮助企业掌握用户的消费偏好和痛点，实现精细化运营。
首先我们需要知道SCRM是Social（社交）+Customer（顾客）+Relationship（关系）+Management（管理），客户关系维护的系统。通过客户和企业的互动来增强客户关系，分析客户状态以制定对应的销售策略。
对于SCRM行业的玩家来说，接下来就需要借助资本的力量，一方面迅速跑马圈地做大规模，另一方面深练内功，强化自身的硬实力，筑起自己的护城河。
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