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传统CRM其实是一个“防守型”策略：对于已经是企业的消费者，传统CRM识别出其中忠诚度更高、潜在消费价值更大的消费者，进行更集中的营销资源投入，来提升这部分的价值。
SCRM与传统CRM会员体系有一定区分，为品牌搭建私有客户池，把客户资产牢牢掌握在自己手里；从人群到场景，精细化运营，层层激活客户购买；智能化会员成长，让会员持续到店消费，实现单客价值最大化。
每个企业的发展都会从初生到稳定，在这期间都会经历不断扩大发展的过程。而在扩张过程中会有大量的客户信息涌入，这些客户信息都是我们每个企业最为核心的资源，那如何规整并使用这些资源呢？
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老闵说
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