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服饰零售未来如何进化?一文看完大咖演讲精华
  • 发布时间:2020-05-31
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5月20日「服饰零售进化论」峰会大咖演讲干货精华。

出品 | 零售老板内参 微信ID:lslb168

聚焦消费零售行业涌现出的新风口,洞察变革趋势。

5月20日,36氪&零售老板内参联合举办“服饰零售进化论”主题峰会,邀请了服饰行业有代表性的标杆企业的高管、CEO们,以直播演讲的方式,就数字化、个性定制、柔性供应链这三个服饰业的进化方向,分享了他们的商业预测,打法策略,以及实战经验。

峰会上,上海驿氪创始人&CEO闵捷,天猫服饰资深总监危昱,衣邦人创始人&CEO方琴,韩都衣舍电商集团副总裁胡近东,Cimpress中国YSD云尚定CEO 柏林等行业资深大咖嘉宾发表了精彩演讲。

截至发稿前,累计有18.8万人次在线观看了此次峰会,与大咖们共同探索最新、最前沿的行业趋势。点击文末“阅读原文”可观看完整直播回放。

以下为嘉宾演讲精彩观点和观众互动提问摘录。

近两年,中国服饰零售遇到了一些发展的瓶颈,整体的规模增速放缓,面对更加激烈的竞争,行业也在加速迭代、洗牌、进化。同时中国消费群体也发生了翻天覆地的变化,消费者的年龄群在继续下探,下方市场逐渐占主导优势,新一代的消费者追求个性化、定制产品,移动互联网渗透到了生活的各个方面,像内容种草等新玩法受到追捧,审美多元化,流行趋势变化非常快,这也对服饰供应链提出了更高的要求。整体来讲以数字化、个性定制、柔性供应链为主的变革方向,会促进整个服饰行业的发展。

互联网已经进入存量竞争时代,想要重构品牌增长,首先要看品牌有没有更新的数字化结构。我们可以从品牌力、商品力、用户力三个维度来重新定义数字化品牌,通过“FACT”(人群总资产+转化率+超级会员+范畴)和“GROW”(渗透力、复购力、价格力、新品力)来发掘品牌的增长点。一个品牌重构增长力引擎的核心基础,就是要有强大的数字化底层和强大的自运营能力矩阵,在此基础上做新客、新人群以及发掘新品类。

/观众互动问答节选/

问:今年天猫在发掘服饰新品牌和扶持腰部品牌上,有哪些战略布局或政策?

答:天猫注意到行业需要新鲜的血液和活力,所以主要会做两个事情:一是整个天猫层面,有孵化100个GMV过亿的新锐品牌计划;二是天猫服饰层面,也会推进自己的新锐品牌计划。对大品牌的创新品牌、原创新品牌、产业带升级上来的新品牌、国外新锐品牌这4大类提供大促、直播赋能等方面的扶持,这也是核心策略之一。我们希望服饰行业能冒出更多创新品类和创新品牌,让消费者感受到行业的活力。

在成衣繁盛之前,定制才是服装的主流。我们现在只是用一种高效、透明、个性化和更具品质的方式让它回归。通过商业智能实践,人工智能创新,以及更加柔性的供应链组织方式,我们尝试定义一种新的服装定制方式和美学。

/观众互动问答节选/

问:消费者的个性化需求是不是伪需求?定制市场的发展如何?

答:服装是每个人的外在延伸,中国古话叫君子和而不同,衣服的个性化需求本身就是人的天性。成衣出现之前,量体裁衣是绝对主流。但制作工艺要求和成本较高,制作效率较低,导致其被批量生产且款式更丰富的成衣取代。如今定制加工成本下降,版型和定制细节更丰富,定制自然再次回归,并且成为人们置装的重要选择之一。

"新基建"是指在零售交互场景上产生的新节点与场景,背后是零售交易场景的变局。在今天,零售销售额来自于可触达、有信任关系的私域全渠道,来自于场景和关系的连接,更取决于在整个消费者生命周期里持续经营和转化。

我们可以把力气投注在几个方向:1、构建品牌私域流量,2、打造线上线下“数字化门店”,3、数字化赋能导购,让导购成为最强带货人,4、实现品牌与加盟“共生”,5经营直播,成为零售标配。

“新基建”重塑实体零售新动力,数字化是零售品牌的未来必由之路!

/观众互动问答节选/

问:传统的服装品牌地级市代理商(没有成本优势,只在商场和购物中心开店)今后的发展方向是什么?在数字化的未来,如何持续生存下去?

答:我在分享中也提到,品牌要做赋能,一定要站在加盟商的角度去思考、去运作。加盟商缺什么?——缺线上化、数字化的能力。

我们也看到一些品牌、加盟商开始在做转型,把原来仅服务于线下开店的人转型为能够做线上运营的人。

今天品牌一定要帮助加盟商做好门店线上化运营和用户触达运营,帮助当地的消费者与品牌建立连接。就像六年前的百团大战,美团为什么能跑出来,就是在下沉渠道与城市经营做得很出色,所以今天的品牌也要抓住同城模式与渠道经营的机会,与加盟商一起做好线上化。

快速获取市场需求,然后把这些需求变成可以运行的数据指令、业务指令匹配到工厂,工厂开始启动生产批次,用及时的方法、柔性的能力,去满足市场动态化的需求,这就是韩都衣舍的“少量快反”智能柔性供应链。市场的需求现在越来越分散,越来越不好获得,要想精确地获得,实际上就是把线下所有业务都线上化,一切业务数据化。

/观众互动问答节选/

问:服饰企业要实现“小单快返”需对运营体系和供应链做哪些方面的改造?

答:“小单快返”对工厂体系的考验非常大,如果是做品牌,整合全国的产能和制造能力,要有自己的体系,依靠自己研发或者第三方支撑,来完成工厂的数字化链接。这些链接目前来看不是一个特别难的事情,难的是如何获取市场端的需求,这个能力要尽快建设起来。这里面,自我研发是一种建设方式,这也是韩都衣舍用的方式,除此之外,市场上也有供应链管理公司,也可以找第三方来合作。

我们觉得未来新零售在实体店,消费者的目的有变动——消费者来到店里不是购买,而是体验过程。传统的品牌拿到所有订单,收集、整合、给工厂下单的模式,在未来就会减缩成品牌只做一个平台,只做设计,品牌把销售转嫁给工厂,工厂的价值会在价值链上上移。不仅是生产,还可以发货,C2M怎样从品牌到工厂,就有一个翻天覆地的新变化。

/观众互动问答节选/

问:个性化与规模化的矛盾如何调和?如何既能做到个性化,也能实现规模化?

答:今天定制化过程中涉及的各个环节,还没有完全达到大工业生产的成熟度。等到市场达到一个程度,比如现在我们会看到中国出现很多国产数码印刷机,不管是热转印还是直喷,成本越来越低,但质量越来越高。举个例子,两年前3D的机器成本非常高,打印时间非常长,我们就会认为3D打印成本非常高。但当前端文件都数字化后,两年下来后端的成本已经大大降低了。其实服装也是一个非常类似的逻辑,当数字化达到一定程度,基础设施就会好起来,成本就会大幅降下来,相信未来一到两年定制化会变得非常平常。

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