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老闵说
驿氪EZR在2019年底重磅推出异业私域平台“驿业平台”,旨在帮助联盟品牌通过精准、高效的流量撮合,实现私域用户快速扩容,私域用户运营增值,共建“超级私域生态”。
今天,驿氪驿业平台全新升级,即将推出EZR异业积分商城——
究竟承载着怎样的能力与价值?
背后又有着怎样的故事?
异业积分商城作为私域营销平台如何帮助品牌提升私域用户活跃?
我们准备了6大问题,特邀老闵解疑答惑。
如下,enjoy~
一
驿氪作为创新者经历着怎样的进化?
从2019年底发布驿业平台,到2020年全面探索,到现在驿业积分商城即将上线,如何看待变化与价值?
我们曾在19年用户大会上发布了驿业平台,由于20年遇上疫情,全年关注主题重在如何通过小程序来做在线交易。
从21年开始,我们看到越来越多人关注小程序带来的全面成交,而不只是小程序内成交,驿氪也爆发了很多新能力:广告能力、AI外呼能力,这些都在不断丰富EZR生态。
大家逐渐对驿氪EZR产生新的认知——从CRM衍进到以会员、消费者经营为中心的营销互动平台。
今天,我们认为:私域里面不单只做交易,还要在私域中做营销——提升用户生命周期价值。
会员营销、会员经营里非常重要一点,就是如何用权益提升客户互动粘性。异业平台的载体就是权益。
我们发展异业平台,提供丰富的权益货架、营销货架,就是为了让会员在品牌私域中获得更多价值感。
二
品牌异业合作面临的难题是什么,如何通过EZR异业平台突破瓶颈?
EZR异业平台经过了长期摸索,从前期重点帮助品牌实现流量撮合,实现增量价值,到如今打造异业积分商城,深挖存量价值——两手都要抓、两手都要硬。
我们在跟品牌方交流时发现,大家迫切需要提供给消费者一个丰富的权益货架提升用户粘性,需要一个实现品牌间私域交换的有效平台。
这两点,EZR异业平台完美满足。异业平台本质上就是通过权益货架来实现用户流量增长和价值增值。
同时,品牌也遇到一个很大挑战:如何找到最有效的用户痒点?
第一,聚焦涵盖丰富权益市场的积分商城。
以往,品牌异业合作需要团队协调外部资源去沟通、洽谈、上架、打通。EZR异业积分商城通过模板化产品让上架应用更简单。
第二,我们会提供代运营能力,帮助大家用搭“积木”方式快速搭建异业积分商城。
当有了“营销+权益货架”,加上“开箱即用”的积分商城,就能让流量效率快速变现。
三
驿氪今天打造的驿业积分商城,对于品牌有着怎样的价值?
我们以积分为载体,通过异业积分商城体系搭建,真正把用户权益、用户活跃、品牌营销三者合一,实现从流量到SAAS工具到营销效果的闭环。
简单总结——
驿业积分商城为品牌提供了一个经营存量的运营平台,一个拓展增量的联盟平台。
四
EZR驿业积分商城有哪些核心能力和优势?
第一,我们的核心优势在于一体化。
首先,我们的产品逻辑核心是希望能够做好用户旅程的全生命周期经营。其中,非常重要一点就是我们已经完成了品牌从会员运营到交易、从营销到交易的一体化闭环解决方案。
一体化最大的好处是能够让数据闭环实现全链路,效率更高。
第二,从业务理念和运营方式上来说,我们始终认为:私域运营最大价值是提升用户生命周期价值。
五
近期将亮相的全新异业积分商城解决方案,将会有哪些惊喜福利?
当一个新事物诞生时,其实非常重要一点就是我们要共创,用实践让大家看到效果。
最近,很多品牌反映流量增长面临难关——
能否够在私域中做好流量交换,打造基于共同目标人群的交互市场;能否通过有效的老客营销抓手,提升下半年私域运营场景和运营效果,这是大家的诉求。
围绕破解两大难题,驿业积分商城即将上线!我们将届时寻找驿业首席体验官参与年中狂欢活动,尊享限量免费福利,敬请期待。
六
未来,驿氪针对驿业业务将如何布局?EZR异业积分商城是否会成为品牌增长新抓手?
回到构建异业平台的初心,在我服务航空公司时,无论是星空联盟也好,寰宇一家也好,航空联盟其实就是在航空业最困难之际,通过联盟形式来实现旅客价值最大化及体验最优解。
今天的情况非常类似。
异业积分商城是会员用户经营非常有效的场景。如何围绕着私域流量实现流量交互?如何能基于用户场景进一步提升服务,做好品牌联合经营?
我非常希望能够在零售行业里出现这样的“航空联盟”,为用户提供更好的服务体验,降低品牌获客成本,提升消费者生命周期价值。
打造零售行业“私域航空联盟”,重塑会员生命周期价值。
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