一

驿氪作为创新者经历着怎样的进化？

从2019年底发布驿业平台，到2020年全面探索，到现在驿业积分商城即将上线，如何看待变化与价值？

我们曾在19年用户大会上发布了驿业平台，由于20年遇上疫情，全年关注主题重在如何通过小程序来做在线交易。

从21年开始，我们看到越来越多人关注小程序带来的全面成交，而不只是小程序内成交，驿氪也爆发了很多新能力：广告能力、AI外呼能力，这些都在不断丰富EZR生态。

大家逐渐对驿氪EZR产生新的认知——从CRM衍进到以会员、消费者经营为中心的营销互动平台。

今天，我们认为：私域里面不单只做交易，还要在私域中做营销——提升用户生命周期价值。

会员营销、会员经营里非常重要一点，就是如何用权益提升客户互动粘性。异业平台的载体就是权益。

我们发展异业平台，提供丰富的权益货架、营销货架，就是为了让会员在品牌私域中获得更多价值感。

二

品牌异业合作面临的难题是什么，如何通过EZR异业平台突破瓶颈？

EZR异业平台经过了长期摸索，从前期重点帮助品牌实现流量撮合，实现增量价值，到如今打造异业积分商城，深挖存量价值——两手都要抓、两手都要硬。

我们在跟品牌方交流时发现，大家迫切需要提供给消费者一个丰富的权益货架提升用户粘性，需要一个实现品牌间私域交换的有效平台。

这两点，EZR异业平台完美满足。异业平台本质上就是通过权益货架来实现用户流量增长和价值增值。

同时，品牌也遇到一个很大挑战：如何找到最有效的用户痒点？

第一，聚焦涵盖丰富权益市场的积分商城。

以往，品牌异业合作需要团队协调外部资源去沟通、洽谈、上架、打通。EZR异业积分商城通过模板化产品让上架应用更简单。

第二，我们会提供代运营能力，帮助大家用搭“积木”方式快速搭建异业积分商城。

当有了“营销+权益货架”，加上“开箱即用”的积分商城，就能让流量效率快速变现。

三

驿氪今天打造的驿业积分商城，对于品牌有着怎样的价值？

我们以积分为载体，通过异业积分商城体系搭建，真正把用户权益、用户活跃、品牌营销三者合一，实现从流量到SAAS工具到营销效果的闭环。

简单总结——

驿业积分商城为品牌提供了一个经营存量的运营平台，一个拓展增量的联盟平台。

四

EZR驿业积分商城有哪些核心能力和优势？ 

第一，我们的核心优势在于一体化。

首先，我们的产品逻辑核心是希望能够做好用户旅程的全生命周期经营。其中，非常重要一点就是我们已经完成了品牌从会员运营到交易、从营销到交易的一体化闭环解决方案。

一体化最大的好处是能够让数据闭环实现全链路，效率更高。

第二，从业务理念和运营方式上来说，我们始终认为：私域运营最大价值是提升用户生命周期价值。

五

近期将亮相的全新异业积分商城解决方案，将会有哪些惊喜福利？ 

当一个新事物诞生时，其实非常重要一点就是我们要共创，用实践让大家看到效果。

最近，很多品牌反映流量增长面临难关——

能否够在私域中做好流量交换，打造基于共同目标人群的交互市场；能否通过有效的老客营销抓手，提升下半年私域运营场景和运营效果，这是大家的诉求。

围绕破解两大难题，驿业积分商城即将上线！我们将届时寻找驿业首席体验官参与年中狂欢活动，尊享限量免费福利，敬请期待。

六

未来，驿氪针对驿业业务将如何布局？EZR异业积分商城是否会成为品牌增长新抓手？

回到构建异业平台的初心，在我服务航空公司时，无论是星空联盟也好，寰宇一家也好，航空联盟其实就是在航空业最困难之际，通过联盟形式来实现旅客价值最大化及体验最优解。

今天的情况非常类似。

异业积分商城是会员用户经营非常有效的场景。如何围绕着私域流量实现流量交互？如何能基于用户场景进一步提升服务，做好品牌联合经营？

我非常希望能够在零售行业里出现这样的“航空联盟”，为用户提供更好的服务体验，降低品牌获客成本，提升消费者生命周期价值。

打造零售行业“私域航空联盟”，重塑会员生命周期价值。

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