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重磅更新突然发布，企业微信赋能企业营销场景解密
  • 发布时间：2021-07-24
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7月14日，企业微信发布重磅更新，企业微信与微信的连接能力进一步迭代升级，实现更便捷流畅的内容展现与流量共享。此次更新上线后，微信客户可以查看企业微信好友的历史朋友圈， 企业微信好友信息页支持展示视频号内容并实现跳转，企业微信社群支持@全部人。


下面，我们一起看下三项能力更新的具体介绍。


NO.1
微信用户支持查看企业微信好友历史朋友圈

此前，企业微信好友发布朋友圈后，微信用户仅可朋友圈查看，没有办法查看历史朋友圈，这就导致品牌通过企业微信发布的营销内容只能即时转化，掣肘营销效果的进一步提升。


此次更新后，微信用户进入企业微信好友信息页后，可以进入企业微信好友朋友圈查看历史内容，品牌的营销内容生命周期得到延长。



NO.2
微信用户支持查看企业微信好友历史视频号

在企业微信好友的信息页增加了视频号展示路径，品牌在企业微信后台绑定视频号并设置了信息页展示后，微信用户即可通过企业微信好友的个人信息页查看品牌视频号内容。



NO.3
客户群支持@全体成员

更新后的企业微信外部社群可以像微信社群一样“@所有人”，在群内发布新消息后，群主/群管理可以更便捷地提醒全部群成员关注该条动态。


三项主要能力更新上线后，企业微信好友的个人信息页大大丰富，更接近微信好友信息页承载量，企业微信好友形象更鲜明、更有温度。


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此外，企业微信还优化了很多客户联系场景下的运营能力，群名、欢迎语等都可以设置成模板，一键完成群相关设置；PC端工作台支持多应用切换；长按聊天气泡，自由选取内容操作等。


“人即服务，而且是认证的服务”，企业微信凭借内外结合的产品定位和微信的连接能力，在推动企业数字化的同时也发挥着沉淀私域资产、精细化服务客户的作用。

为适应私域运营场景的需要，企业微信近年的迭代升级非常频繁，仅2020年就有1128次功能迭代，相应地取得了上线企业组织超550万，月活跃账户数超1.3亿，连接及服务的微信用户数4亿的成绩。

对于品牌来说，企业微信已经成为私域运营的绝佳工具，结合EZR运营能力，在拉新、运营、转化场景下，都有丰富的营销玩法组合，推动营销目标的实现。

01
 拉新场景

官方发布的《2021中国私域营销白皮书》中，将私域流量定义为“品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产”，企业微信可以充分发挥起私域流量沉淀载体的作用，并在引流方面发挥自己的优势。

借助于微信的连接能力，微信用户添加品牌企业微信好友的操作成本非常低，只需扫码即可。结合品牌的场景需求，配备相应的自动化能力。

结合EZR企业微信能力，线上线下引流场景，品牌可以将好友码印制在线下物料、线上商城、公众号菜单栏展示，凭借多人活码功能，实现一码多人的对应，用户扫码后随机分配给不同的导购。品牌在官方后台设置统一的标签后，可以自动添加用户标签，区分不同渠道来源的新加好友。

品牌还可以为不同门店设置个性化的欢迎语，成功添加好友后，自动发送。


添加用户好友后，品牌与用户建立了初步的联系通道，还可以通过邀请注册会员、邀请关注公众号进一步增加用户与品牌的接触点，提升用户资产价值。

除了扫码添加好友外，也可以通过社群的形式拉新，群活码永久有效，可以关联多个社群。群人数满后，用户自动加入新群，无需更换新的群码。


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02
 运营场景


客户添加好友后，进入运营阶段，结合EZR企业微信能力，可以将一系列运营工具链接到聊天对话框上方，提升客户服务质量和运营效率。


通过打通企业微信与EZR营销助手，导购可以“查看会员详情”，了解客户的基础信息、消费记录、商品偏好等信息，提供更针对性服务；通过“送券”，便捷为客户发放优惠券；通过“打标签”，丰富会员画像。


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聊天之外，品牌可以在运营后台准备统一的朋友圈内容批量推送至导购企业微信，由导购通过朋友圈进行新品推荐、活动宣传等，单个客户每月可以接收到4条企业微信好友朋友圈。


在社群的日常运营方面，通过运营后台可以将文字和图片内容批量推送至各群主企业微信，群主确认后即可将内容同步至各社群。




03
 转化场景


企业微信结合EZR的微信小程序商城组件，实现精细运营-销售转化的完整链路打通。拉新场景、聊天场景、社群场景、朋友圈场景，均可通过商城链接/商城二维码引流到小程序商城浏览商品，下单购买。

另外，借助EZR的分销能力，使用企业微信的导购可以一键分销商品、券、储值卡、直播等，及时把握销售机会，赚取佣金。



除了营销场景的赋能，企业微信与EZR能力结合还可以帮助企业实现导购管理的数字化，添加好友、邀请注册等导购任务提醒，客户群数据管理，企业微信会员数据分析等自动化工具，大大提高导购工作的效率，为导购管理和会员分析提供科学的数据支持。


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企业微信对精细化运营场景下能力的不断更新，折射出赋能品牌，打通微信生态链接的决心，结合相应扶持政策，大大推动了企业微信在各行各业中的普及。


许多品牌敏锐察觉到红利期， 早早布局已取得了不错的成绩，比如《20000件“小神裤”交易背后，多多一上如何正确打开私域？》，比如《怒放的私域：西南第一母婴连锁品牌靠什么打造4000名“金牌导购”？》等等。

EZR作为企业微信的深度合作服务商，将多年沉淀的零售运营工具能力链接到企业微信中，进一步丰富运营场景，提升运营精细化程度，结合软件服务能力赋能品牌，让零售更简单，让增长更智能。


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