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企业为何需要SCRM系统?
  • 发布时间:2022-01-26
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企业为何需要SCRM系统?总体来说有两个:1、企业对精准流量的需求;2、企业对品牌维护和宣传的需求


1、企业对精准流量的需求

随着互联网的迅速发展和迭代,线上流量也发生着飞速的转移。从PC端转换到移动端;从门户网站主导扩展到搜索引擎、淘宝;再到如今的社交平台和内容平台。任何时候,企业对流量的需求都是明确的。只是随着人们观念的转变,用户对广告越来越排斥,从大流量平台获取流量的成本越来越高,但是流量的转化率却越来越低。于是企业开始需要挖掘更加精准的流量获取能力和运营能力,而企业微信SCRM正是在这种需求下而成为创新的企业客户管理系统。微信平台海量的客户数量和社交网络,为企业提供了一个私域流量池,并让企业实现与用户近距离互动、直接了解客户需求、精准识别客户的可能性,也为企业带来潜在的量级的客户数量提升。


2、企业对品牌维护和宣传的需求
随着用户理念的改变,企业想要通过不断投放广告而提高品牌认可度或者获取高流量转换率已经越来越困难。客户对一个品牌的好感,早已不是简单的看它的知名度了,而更关注是这家企业的“人设”、“亲切度”、“圈子里的口碑”、“关注客户感受”等更加深入的层面。企业需要更多地将品牌营销活动近距离“落地”到客户,不断寻找客户痛点,解决客户痛点,培养客户的忠诚度,从而建立长期的品牌维护。
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