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新零售的崛起也促使了SCRM系统在新零售行业的广泛应用，如何让线上的技术给线下灵活应用，这就充分发挥了SCRM的一个重要价值！
当传统线下零售行业越来越难做的时候，线上电商零售同样面临着新的困境——流量成本日益攀升。《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》在分析成熟电商成本结构时会发现：物流及仓储成本约20%，人力资源成本约10%，流量购买成本约60%，其他各类成本约10%。
例如通过唤客猫企业微信SCRM，将门店、电商、小程序等渠道的消费者引流至企业微信、轻松构建高价值的私域流量池。再通过社群、朋友圈、直播等形式，进行干货分享、团购秒杀、福利发放......在数据化营销的推动下，零售行业不仅可以打破时空限制，还可以拉近与客户心理距离，了解客户的真实需求，从而促进购买转化。
基于消费者画像、历史行为，精准预判消费者需求，为不同客群定制个性化的营销玩法，千人千面推荐其感兴趣的产品和服务，提升“种草”效率。
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