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2022年企微SCRM系统的作用有哪些？
  • 发布时间：2022-02-11
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什么是SCRM，这个在之前的文章里面已经详细介绍过了，关于2022年，企业微信SCRM系统对客户具体有哪些做作用？下面来详细介绍！

1.提高客户满意度

企业微信scrm系统为客户提供多种形式的沟通渠道，确保各种沟通方式数据的一致性和一致性。使用这些数据，销售部门可以快速、正确地响应客户的需求，使用户对购买的产品感到满意，认可并愿意与企业保持有效的沟通关系。企业微信scrm系统会提示销售人员定期拜访客户，询问客户产品的使用情况，让客户感受到关怀。同时，我们还可以根据客户的回访和建议，发现新客户的需求，创造二次销售机会。


2.减少销售环节，降低销售成本
企业微信SCRM系统可以自动将线索生成、评分转换的全过程，保证后续行动的顺利进行，将线索推向销售管道的下一阶段。
一键将销售线索转化为商机，所有线索信息将成功保存并与联系人信息相关联。无需人工记录，大大降低了时间成本，更清晰地了解了客户的需求，同时也能根据客户需求的变化来预测最佳的销售时机。
这不仅为企业保留了老客户，也为吸引新客户奠定了基础。在每个项目中，销售费用(如项目成本、业务人员成本等。不容忽视，可以通过企业微信SCRM系统进行管理，评估合理的费用，从而达到降低销售成本的目的。

3.做好损失预警，挽救更多客户

可能还有不少企业以传统的方式保存客户资料，这样客户资料都会集中在销售员手中。如果销售人员中途离职，没有做好工作交接，企业可能会失去重要的客户信息，导致利润下降等不良后果。企业微信SCRM系统有客户迁移功能，可以把在职或离职员工的客户转移给别的员工继续跟进，当客户删除员工或者员工删除客户时，都会第一时间提醒管理员和员工，可以及时挽回和总结原因


4，提升业务团队的协同能力，加速订单执行。
工单系统可用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况，是企业内部部门工作传达的系统，可提升跨部门高效协同效率，使进度管理透明化，支持PC端、移动端处理工单，工单记录全过程，可快速回溯查询

5，生成数据分析报表，为企业决策提供数据参考。
对于销售人员来说，企业微信scrm系统可以帮助每个销售人员管理日常工作，管理业务，管理效率。对于经理：您可以查看每个销售人员的客户情况，了解所有期望和所有历史记录。对于公司老板：您可以通过企业微信SCRM系统了解整个公司目前的运营状况，需要补充和调整哪些资源，随时随地查看数据。实现任何形式的远程管理和控制。

那么以上五点就是具体企业微信SCRM系统的价值，详细的可以来咨询上海驿氪！
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