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SCRM系统有必要定制吗？对于普通的企业来说，该系统可以选择定制版本的。
因为普通版本的系统是按照标准程序开发的，可能某些功能并不能满足企业的实际需求或显得冗余，而如果使用定制版的系统，那么就能够更符合公司内部的营销过程或营销人员的使用习惯等。虽然定制版的系统价格会更高一些，但是所能起到的作用却是非常有效的。
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