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企微SCRM系统的四大作用
  • 发布时间:2022-03-21
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基于企业微信的SCRM系统目前在受到很多企业的使用,那么企业微信SCRM有哪些实质性的作用呢?


1、多维度了解客户

最了解客户的是企业微信SCRM。企业微信SCRM可以存储客户信息,全面分析客户信息,了解客户偏好和需求。企业微信SCRM内部数据可以帮助销售人员更好地与客户沟通,客户与销售人员交谈,所有信息都会记录在企业微信SCRM中,使企业微信SCRM能够及时整合客户资源,为企业探索高质量的潜在客户。


2、自动化营销、销售
调查显示,销售人员在工作流程中浪费35%的时间,销售自动化是企业微信SCRM的核心功能之一,可以帮助企业快速实现销售流程。从产品上市到营销,企业微信SCRM可以一步到位。企业微信SCRM能够给销售员自动分配任务,组建起顺畅的工作流程,不仅能够提升销售率,还能减少销售周期,防止出现销售员撞单。抢单的现象,还能通过平台了解销售员的交易情况。

3、提升用户体验
通过现代技术,企业微信SCRM与客户建立了密切的联系,销售人员可以通过各种渠道获取客户信息,邮件。为客户提供上门访问等服务。为了更好的服务客户,企业微信SCRM还能能提醒销售员定期回访客户,解决客户的疑惑,发掘新的潜在客户,为客户提供个性化服务等等。

4、根据记录,预测客户需求
企业微信SCRM有详细的客户信息。通过这些数据视图,企业人员只需一眼就能了解客户的所有信息,帮助客户更好更快地推荐最合适的产品,并提前预测客户的需求。
当前市场上许多企业通过企业微信SCRM实现了利润的增长,使用了企业微信SCRM后,大多数企业的销售额增长了50%,客户保持率提高了45%,销售人员增长了35%,这说明,对于企业而言,微信SCRM对于企业的发展是多么重要,企业只要运用好微信SCRM,就可以帮助企业快速发展,在市场竞争中脱颖而出。
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