咨询热线
18016416316 申请试用

申请试用

  • *公司名称：
  • *联系人姓名：
  • *手机号码1：
  • *账号密码：
  • 隐私声明：接受通过此手机及邮箱接收相关的产品信息和咨询，驿氪不会 将您的信息进行商用或者透露给第三方，请放心填写

Easy Retail · Smart Growth

首页关于我们新闻中心
SCRM是社交网络时代的产物
  • 发布时间：2022-03-24
  • 分享：
  • 浏览人次：1015

  • 分享：
SCRM是基于社交化的客户管理系统，在社交互联网时代，已经逐步取代了CRM。

当媒介这个关键变量发生了质变，那么很多事情都将随之改变。 比如以下几方面就很值得关注：
1、线索形态发生了变化：在社交网络发明了二维码以后，手机号码不再是线索形态的唯一选择，手机号指向的是一串数字，而二维码指向的是好友关系。
2、触点跟着也发生了变化，营销方式的重塑也因此得以发生：社交网络（以及社交媒体）本身意味着海量内容和四通八达的触点，朋友圈、聊天场景、社交媒体的信息流等等都是衍生营销场景，为沉淀用户数据提供了基础。

3、新线索形态跟多元化触点重新组合，获客效率也发生了变化：简而言之，电话接通率几乎走到了尽头，以好友关系为载体的线索形态正在打破这个魔咒。


那么基于以上三点的明显变化，SCRM系统无疑成为了企业当今最为需要的客户管理系统！
返回列表
申请试用
wxcode
驿氪商户通
联系我们
400-099-3109
  • mkt@easyretailpro.com
  • 上海（总部）：上海市闵行区虹许路560号尼克花园广场6号楼3楼、6楼
  • 广州：广州市天河区林和西路161号中泰国际广场B1102
  • 深圳：深圳市福田区上梅林卓越城2期B座1609A
  • 武汉：湖北省武汉市硚口区解放大道626号武汉K11 ATELIER办公楼13层06单元
友情链接：百度|阿里云|雅戈尔|都市丽人|野兽派|多样屋|奥康皮鞋|王府井百货

用户隐私协议 ©2018 上海驿氪信息科技有限公司 版权所有 沪ICP备15028720号-1 新公网安备 31011202007426号