咨询热线
18016416316
申请试用

申请试用

  • *公司名称:
  • *联系人姓名:
  • *手机号码1:
  • *账号密码:
  • 隐私声明:接受通过此手机及邮箱接收相关的产品信息和咨询,驿氪不会 将您的信息进行商用或者透露给第三方,请放心填写

Easy Retail · Smart Growth

首页关于我们新闻中心
scrm能够帮助企业建私域
  • 发布时间:2022-03-24
  • 分享:
  • 浏览人次:1222

  • 分享:
为什么现在很多的公司不用CRM系统而用SCRM系统了呢?很重要一个原因,是SCRM可以帮助企业建私域!

如果一个工具,除了理论上能跟与微信互通以外,其余模块都与传统的CRM无异,它或许也可以称自己是SCRM,但新瓶装旧酒的嫌疑就比较大了。

在技术层上面可以加微信客户,实际工作中却办不到,加不上的话,建私域就是个幌子,离职继承、留存客户资产都不过是自相矛盾的口号。 主要症结还是在线索形态上,因为强烈依赖手机号,这些伪私域工具在线索流转上基本还是沿袭“管理员分发手机号线索——销售反复打电话——告知客户用企微加客户个微”的流程。


前前后后有3-4个步骤,最后真加到企业微信上的客户寥寥无几,或者,很多销售根本就不愿意用企微加客户。结果就是,“公司的客户都没加进企微,我继承个寂寞。” 真正重构流程,在各个获客场景里直接解决连接力的问题,才当得起social这个前缀,能建私域,是及格线。


另一方面,CRM大部分信息都是由销售人工录入而产生的,出于客保的小心思,信息往往具有失真、不完整的特点。 而SCRM让沉淀私域数据成了可能,SCRM背靠的是一个高度成熟的社交网络,人们每天都要消费、传播海量的信息,沟通行为也都发生在泛IM的环境当中。 对于进了我们私域的客户,数据的合规采集、分析及应用,能够帮助我们更准确洞察客户意图,搭建起分类、分层的客户运营体系,为客户提供针对性的服务。
返回列表
申请试用
wxcode
驿氪商户通
联系我们
400-099-3109
  • mkt@easyretailpro.com
  • 上海(总部):上海市闵行区虹许路560号尼克花园广场6号楼3楼、6楼
  • 广州:广州市天河区林和西路161号中泰国际广场B1102
  • 深圳:深圳市福田区上梅林卓越城2期B座1609A
  • 武汉:湖北省武汉市硚口区解放大道626号武汉K11 ATELIER办公楼13层06单元

用户隐私协议 ©2018 上海驿氪信息科技有限公司 版权所有 沪ICP备15028720号-1 新公网安备 31011202007426号