医美行业SCRM解决方案-上海驿氪EZR

医美行业是目前比较火爆的一个行业，客户具有长的生命周期，利用SCRM系统做私域是非常有必要的，尤其对于多门店的医美行业！

医美行业有两大特点：客单价高、复购率高。因此，客户具有全生命周期价值，客户在购买和认可医疗美容产品和服务后，不仅有很大的回购机会，而且建议家人和朋友使用。
同时，医美行业重营销，是最重要的获客方式，获客及转化能力的提升是各大医美企业关注的。

员工离职后，将客户信息转移给在职员工。客户资源属于公司，而不是销售个人。没有必要担心离职的美容顾问会把客户带到其他商店来保护客户资源。

医美行业SCRM解决方案：
市场内容、一客一码、裂变工具等功能，扩大我们的获客渠道，促进老客户的激活和重复购买，对我们的业务有很大的帮助。

渠道分析客户来源，精准投放
店内顾客源较多，通过线下活动、顾客进行扫码、线上平台投放，渠道质量不高。通过点镜SCRM，能为渠道添加来源标识。
渠道分析中，可查看各渠道新增加的顾客数量，有效沟通的比率，解决评价渠道效果的需要，达到精准投放、降低成本的目的。
营销内容输出，做好企业宣传
SCRM支持文章、海报、早报等12类营销内容。成千上万的可画海报模板免费使用。营销内容制作非常方便，有助于企业和产品的宣传，增强客户的理解和信任。
产品介绍、使用前后对比等内容文章、品牌的介绍视频等，这些积累的营销内容被陆续上传到后台的营销内容中。
美容顾问通过企微侧边栏，一键就能发送客户。同时，制作海报也更方便了，不需要额外花钱找设计，“套模板”就可以啦。
品牌建设，提升客户信任感
高信任度是医美顾客购买决定的重要因素，在复购率和转导率方面，同样需要信任，而品牌建设是建立顾客信任的基础。
同时，由于企微朋友圈每天的发送次数有限，也充分利用起点镜SCRM提供的历史朋友圈，展示公司内容，客户一点击名片就能看见，全方位宣传品牌。
客户标签管理，洞察客户需求
使用SCRM前，主要是手动给客户贴标签，管理容易混乱。使用后，美容顾问在与客户沟通时，系统能自动为客户打上标签，同时追踪客户轨迹，留存客户旅程信息，形成客户画像，帮助洞察客户需求，为客户提供满意的产品和服务。
裂变活动，促进客户复购及转介绍
通过SCRM的企微裂变、抽奖这两个裂变工具，搭建营销活动，提供优惠券等，促进客户的复购及转介绍。
同时，充分利用一客一码，为每个客户生成专属名片二维码，在转介绍活动中，可以统计不同客户带来的添加好友数量，清晰识别关键客户，从而重点运营。
以上通过scrm系统就可以解决医美行业获客难的问题！

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