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私域流量本质是SCRM,即社会化用户关系管理。通过对用户关系的管理,提升转化率和复购率,从而降低企业的营销成本,最大化用户终身价值,最终提升企业经营效率和利润水平。
私域流量这个概念本身容易让人产生误解,很多人陷入僵化的流量思维跳不出来,但私域流量的核心其实是用户关系,关键是转化和复购。爱聚旗下小福社,则定位私域流量运营和变现。
对私域流量的另外一种质疑声音,是新瓶装旧酒,但他们没有意识到每一个新概念的火爆背后都有更深层的原因。
私域流量的兴起,是一种更深层趋势的表层体现,也是一种长期焦虑的解决方案。因为市场竞争越来越激烈,甚至惨烈,产品同质化越来越严重,流量获客成本越来越高,而用户喜新厌旧愈演愈烈,几乎毫无忠诚度可言。只有将“鱼群”都赶到自己的池子里,才能在自己“私域流量池”中进行转化和复购。