SCRM
小程序商城
驿业平台
服装
鞋包配饰
运动户外
百货商超
丽人美妆
生活服务
渠道加盟
生态链接
驿氪简介
新闻中心
申请试用
-
*公司名称：
-
*联系人姓名：
-
*手机号码1：
-
隐私声明：接受通过此手机及邮箱接收相关的产品信息和咨询，驿氪不会 将您的信息进行商用或者透露给第三方，请放心填写
咨询热线
18016416316
申请试用
现在企业面临的发展困境，过去完全不同。
对于消费业与服务业来说，过去一款效用稳定、质量优秀的产品，可获得消费者的信赖选择，而现在随着商业竞争日益激烈，消费者的选择多种多样，仅仅产品好用已经不够了。
事实上，吃饭前查大众点评、购物前搜小红书/B站/微博了解真实测评、下单前淘宝比价查询最佳优惠已经成为了消费者的标准化动作，这也解释了为什么口碑营销备受重视：消费者需要提前了解你，认可你，才会产生消费动力。
当下，企业推出一款新品不能再盲目秉持「酒香不怕巷子深」的自信，因为走到巷子口的潜在客户已经被你的竞争对手用各式噱头招揽走了，只有企业提前营造出“这家有一款畅销产品、门庭若市”的认知，才能真的打造出一款“畅销产品”。
究其根本，是因为消费者比起广告营销，更信任熟人体验与口碑评价。
因此，对于消费及服务业的企业，能够与客户建立好友关系，盘活存量客户，在微信生态里反复触达客户，用多样化内容影响客户认知，变得更加关键。
一方面，微信是手机里最高频使用的生活类应用，生活与工作交流均在微信上实时发生，另一方面，配合图片、语音、视频的形式了解产品，内容丰富的微信对话更容易唤起客户的需求，企业与客户的连接更紧密，也更全面。
SCRM实现的，就是让品牌走进客户的日常生活，以好友身份出现在Ta已有浏览习惯的朋友圈，用礼貌不打扰的方式反复在客户面前刷出存在感，然后在客户有需求的时候，以最简单的操作路径，让客户完成下单。
而对于其他行业，客户关系的管理也十分重要。
随着科技的发展以及年轻一代逐渐走入职场、走向决策层，目前企业合作的模式正在由人情社会、酒桌应酬向真正的商业社会转变。不论是销售，管理者，还是客户，每个人都更关注自己的时间，关注需求的解决。通过SCRM，销售人员可以更高效率地向客户持续传递价值，从而让自己成为对方心目中可信赖、有价值的人，进而促进成交。
这种建立在需求基础上自由选择的好友关系，让商业合作更加回归共赢的本质，也让企业对客户信息的管理变得至关重要。
在风起云涌的市场竞争中，为应对不确定性与市场挑战，企业的数字化转型势在必行。
新公网安备 31011202007426号