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由于备受资本的青睐,越来越多的企业涌入SCRM赛道,但是不少企业更多的是炒作概念,以便更快和更多的获得融资。但产品上却投入不够,并没有成熟的产品。同时,各家为了争夺市场,疯狂打价格战,往往并不考虑盈利情况,都在拼命追求服务企业的数量,而非质量。
因此,对于SCRM行业的玩家来说,接下来就需要借助资本的力量,一方面迅速跑马圈地做大规模,另一方面深练内功,强化自身的硬实力,筑起自己的护城河。