如何通过SCRM实现营销闭环？-上海驿氪EZR

申请试用

打开获客渠道，实现客户分层管理

当客户与企业有更进一步的互动行为时，企业可以采用打标签的方式为客户画像，通过数据分析出客户的基本属性，将客户分组管理。

同时还可以利用抽奖、红包等方式让用户指数级增长，实现营销裂变，实现线上和线下双渠道的私域流量增长。

02沉淀老客户，实现运营精细化

在日常销售过程中，大量员工都在不断积累用户信息，但作为运营者很难一个一个去跟进，这会导致用户资源白白浪费。

因此需要企微scrm系统来对这些用户信息进行整合，scrm系统收集的客户销售线索，策划相对应的会员营销活动（包括线上与线下两个渠道），引导潜在客户对品牌的好感度，并尝试购买行为，鼓励忠实客户进行“老客带新客”的销售行为。

03深挖大数据，实现营销自动化

企业最终应该能大概描述出购买产品的人是谁、来自什么活动、之前还购买过什么产品等信息。

要做到高留存促转化，可以通过scrm系统，来有效地形成企业和外部的联系渠道，将企业——销售人员——客户之间的关系打通，形成企业内外连接的实时关系网络，更精准更快速地刻画客户群像，最终实现客户转化。

scrm是营销手段和数据技术的综合体，只有好的技术才能支撑营销，也只有好的营销手段才能为技术提供更有价值的数据。

SCRM