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SCRM报告:未来的全感觉时代,营销科技的创新会呈指数级爆发?
  • 发布时间:2022-09-27
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思想家麦克卢汉, 被《纽约先驱论坛报》称为继牛顿、达尔文、弗洛伊德、爱因斯坦和巴甫洛夫之后的最重要的思想家。


在麦克卢汉的眼中,媒介无处不在,如影随形,凡是人与人、人与事物或事物与事物之间产生联系或发生关系的东西,都可以叫做媒介。


麦克卢汉给“媒介”一词作出了一个最广义的定义:人的一切外化、延伸、产出,即媒介是人的一切文化过程。他把人类任何技术进步、任何工具的发展都看作媒介的成长,看作人体的延伸,语言、文字、印刷技术,都是媒介。


按照他的观点,衣服是皮肤的延伸,石斧是手的延伸,车轮是脚的延伸,广播是耳朵的延伸,电视是耳朵和眼睛的同时延伸,电子技术则是人类整个中枢神经系统的延伸。总之,人要同周围的环境发生关系,就得通过媒介。

麦克卢汉认为“媒介即信息”,意思是媒介在不知不觉中改变着人们的思想和生活。换句话说,新的媒介形态改变着我们对于自身和社会的体验,这种影响最终比它所传达的特定讯息的内容本身更重要。


要了解麦克卢汉的这个观点,需要先理解感官比例或称感官比例的概念。感官比例(Sense Ratio)是指各种感觉器官之间的平衡。原始人用五种感官——嗅觉、触觉、听觉、视觉、味觉来感知世界。但是技术,特别是传播媒介,使人们只强调一种感官而忽视另一种感官。


麦克卢汉说,印刷媒介强调视觉,因此影响了我们的思维,使它变成线性的、连续的、规则的、重复的和逻辑的,它使人类的思考可以与感情分开。印刷媒介带来了专业化和技术,同时也造成了疏离感与个人主义。


与印刷媒介相比,电视强调的更多的试听感觉。麦克卢汉提出,电视可能部分恢复印刷媒介所毁坏的感官比例的平衡。互联网,更是如此。而一些新兴技术例如增强现实,虚拟现实,混合现实,人工智能,自然语言处理等,它们正在尝试各种新的应用场景。


当下,“元宇宙”进入了概念炒作期,引发所有人都在热议。元宇宙是利用科技手段进行链接与创造的,与现实世界映射与交互的虚拟世界,具备新型社会体系的数字生活空间。

元宇宙本质上是对现实世界的虚拟化、数字化过程,需要对内容生产、经济系统、用户体验以及实体世界内容等进行大量改造。


在元宇宙里可以做很多真实世界无法做到的事情,比如同时拥有多个身份、去冒险而不会有真正的危险等等。人们会到元宇宙里去获得这些新鲜的经验,什么是生活?生活无非是一连串的经验。经验来源变了,生活也就搬迁了。


元宇宙很可能对真实世界产生虹吸效应,人们会逐渐搬迁到元宇宙当中,元宇宙越有吸引力,真实世界就越荒凉。


《玩家I号》给我们提供了一个具象的描述。人类的五种感官——嗅觉、触觉、听觉、视觉、味觉都有电子化的技术支持,在元宇宙中可以完成现实世界的体验。


所以,从麦克卢汉的“媒介”看,未来的元宇宙会让让人类的感知系统重新回到平衡。这也必将进一步影响了我们的思维,使它重新回归立体的、完整的、系统的模式,让人类的思考与感情重新融合。


视听两种感觉的组合数:2^2-1=3
五种感觉的组合数:2^5-1=31


感觉的与具体的场景组合,就又可能产生指数级增长的场景。所以,随着全感觉时代的到来,未来社会的科技应用场景会呈现指数级的爆发增长。相应的,营销科技创新,届时必然也会呈现指数级爆发。

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