SCRM智能标签管理优势体现在哪？ -上海驿氪EZR

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人人社交时代的背景下，企业与用户关系已经发生了变化，有效的用户关系管理，应当有更进一步的用户关系，于是就诞生了SCRM系统。SCRM不仅能够智能标签管理，对收集的用户数据进行深度学习，还能撬动用户社交圈，提高企业营销效率。

1.智能大数据精准匹配用户

SCRM智能标签基于整合用户多维度、多渠道、多触点数据，运用大数据AI算法，深度学习用户习惯，有了精准画像标签及智能预判，推送的产品及服务是更加贴近用户真实需求。比如通过抓取用户信息得知用户打算购买一个灯泡，根据用户多维度的数据，提前推送用户偏爱的灯泡款式，最大限度地引导用户购买下单。

2.无处不在的社交时时分享信息

SCRM更大一特点是社交化，通过facebook、Instagram、tiktok等社交媒介，与用户随时互通，零距离在用户身边，成为ta的朋友，让信任感更足。有别于CRM的冷冰冰数据管理。

3.裂变式管理源源不断获客

SCRM支持现代化互利分享机制，因为有了精准画像，针对不同人群策划人性化活动，如果用户喜欢产品或者活动，产生的分享行为是可以得到合理奖励，从而让用户老带新，形成商家源源不断的流量池。

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