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SCRM智能标签管理优势体现在哪?
  • 发布时间:2022-09-27
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人人社交时代的背景下,企业与用户关系已经发生了变化,有效的用户关系管理,应当有更进一步的用户关系,于是就诞生了SCRM系统。SCRM不仅能够智能标签管理,对收集的用户数据进行深度学习,还能撬动用户社交圈,提高企业营销效率。

 

1.智能大数据   精准匹配用户


SCRM智能标签基于整合用户多维度、多渠道、多触点数据,运用大数据AI算法,深度学习用户习惯,有了精准画像标签及智能预判,推送的产品及服务是更加贴近用户真实需求。比如通过抓取用户信息得知用户打算购买一个灯泡,根据用户多维度的数据,提前推送用户偏爱的灯泡款式,最大限度地引导用户购买下单。

 

2.无处不在的社交  时时分享信息


SCRM更大一特点是社交化,通过facebook、Instagram、tiktok等社交媒介,与用户随时互通,零距离在用户身边,成为ta的朋友,让信任感更足。有别于CRM的冷冰冰数据管理。


 3.裂变式管理  源源不断获客


SCRM支持现代化互利分享机制,因为有了精准画像,针对不同人群策划人性化活动,如果用户喜欢产品或者活动,产生的分享行为是可以得到合理奖励,从而让用户老带新,形成商家源源不断的流量池。

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