SCRM为何得到商家关注和青睐？-上海驿氪EZR

申请试用

1、降低获客成本

任何一家企业都会有缺流量，为流量发愁，我们一般称“流量荒”，而公域流量越来越贵，获客成本不断攀升。

无论是持续获取新客，还是继续提升老客复购，商家搭建自己的私域流量池、将用户留在自己的客户池子里，从微信诞生开始，已经是大家有意识去做，不仅可以增强用户留存和粘性，还能降低获客成本，弥补公域流量池获客贵的短板。

2、挖掘用户全生命周期价值

私域的社交互动属性，可以促进高效转化、高质量裂变、持续复购，挖掘用户全生命周期的价值，从而帮助商家突破增长瓶颈，实现持续性新增长，有效减少一锤子买卖。

特别是高效的涨粉裂变，持续复购，因为和客户交互性增强，触达的频率增加，时刻客户看到你，增加了品牌的曝光度，潜意识客户觉得好自然转介绍拉新，并持续复购。

3、疫情催化加速了私域的爆发

2020年以来受疫情的影响，线下商圈遭遇重创，各类服饰店、餐饮店、影院等实体业态一派萧条，在说停止营业就停止营业，说关停就关停的疫情常态化防控下，释放出了新的机会，加速了各行各业营销数字化的进程，商家构建私域的意识也日益强烈。

想要做好私域营销，绝不仅仅是拉几个微信群，打打广告、发发优惠券那么简单。所谓建池子容易，养好鱼难。而在私域运营落地的过程中，各类助力私域营销的工具不可或缺。

微信生态的私域营销逐渐步入正轨，一大批基于企业微信的SCRM成了商家私域营销的利器。SCRM乍看上去，各企微SCRM功能都很齐全，貌似大同小异，但是实际上，商家在决策和使用前识别出哪些工具好用、哪些工具鸡肋，并不容易。不同商家想要挑选出适合自身的工具，更是难上加难。

企业微信SCRM产品，为有SCRM产品选型需求的商家提供一些参考和帮助，也帮助大家更好地了解SCRM之于私域的作用和意义。

SCRM