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首先，通过更加便捷的方式进行引流获客，将各个广告平台线索、分配给不同的销售，进行统一管理，并实时提醒员工及时跟进客户；
其次，使用更加高效、便捷的沟通模式，通过SCRM系统与潜在客户进行充分沟通，对客户进行标签化设置，在营销过程中满足客户需求；
最后，能够借助多样化的营销工具，对不同层次的客户群体实施影响力，不断加深品牌信任感和忠诚度，实现用户的沉淀和转化。
除了这三方面核心诉求，不同企业在销售过程中还可能遇到不同的问题，在选择SCRM系统时，管理人员可以先观察销售过程中存在哪些不合适的地方，寻找需求点整理成需求表，根据需求表匹配合适的SCRM系统。
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