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不可否认，SCRM作为近两年B2B领域一朵浪花，正在影响着各行各业，无论是自建、与第三方合作开发还是直接购买软件，企业对于SCRM的重视程度已愈发显现。
不过说到底，SCRM还是围绕CRM发展起来的，SCRM的底层逻辑离不开客户关系的本质，依然需要CRM针对营销获客、销售转化、客户运营、售后服务等多个环节的能力， SCRM只不过是基于企业微信的生态，增强了CRM社交化的特性，实现直连消费者和私域流量。
企业对于SCRM的应用，也不仅是运营私域流量这样简单，而是需要真正将SCRM与业务贯穿起来，尤其对于那些存在分销等复杂业务模式下的企业来说，如何更好实现不同部门、经销商对于私域运营权限的把控、及时掌握销售过程中的问题，如何快速落地不同个性化的业务，如何赋能销售更好的与客户连接、互动，从而提高线索转化率，这些其实都需要底层CRM强大的功能作为支撑。
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