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如何挑选一款适合企业的CRM
  • 发布时间:2023-01-31
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挑选适合企业的CRM系统可以从以下几个方面考虑:


1、成本

CRM系统工具非常之多,定价方式从免费、月费、年费到一次性买断式收费多种多样。企业可以根据自身发展情况,挑选符合预算的CRM系统。


2、安全与维护

客户数据的安全非常重要,选择CRM系统一定要选择相对成熟,市场口碑较好的工具,确保客户数据不会泄漏丢失。


3、灵活性及可定制性

很多CRM系统都可以开箱即用,并创建适合自己企业的工作流程,添加基础信息字段,创建销售流程,大多还支持二次开发,根据企业特性化需求提供定制方案。


4、功能的齐全度与易用性之间的平衡

功能越齐全,操作的复杂度越高,但盲目追求易用性,又会导致一些功能逻辑的缺失。所以,企业在选择CRM系统时,可以试用操作,了解每个系统的功能是否满足或超出企业的管理需求,从而挑选一款既能够满足需求,又没有冗余功能的工具,能够快速上手操作,降低工具学习成本。

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