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处在不同发展阶段的公司或行业，对SCRM项目的预期和投入重点不一样。
快速增长行业和“电梯”公司
我们把行业比作电梯，电梯如果在快速上行的过程中，你只要迈腿走两步，就可以比正常爬楼梯要快，这就是借势的意思。我们把这类企业叫做“电梯”公司。
当一个行业是“电梯行业”，或者一家公司是处于“电梯”阶段的公司，有大把空白市场等着被抢占，marketing和sales要做的第一件事当然是出去抢市场。在行业里面树立知名度，让别人能够找到你。
所以Marketing要做的最重要一件事，就是找到自己在行业中的那个最独特的定位(Unique Value Proposition)，然后讲好故事、让所有人都认可你的定位，被你的优势所说服。
稳步发展行业和“隐形冠军”
隐形冠军的意思就是，虽然行业外的人未必知道你，但当你的公司在这个行业里已经树立了明显的领先地位，有着相当的行业内知名度，你的公司相当于一家隐形冠军。对于隐形冠军，让业内人都知道不再是最重要的事情。
此时marketing的重点，从生命周期的前端“认知”，移到了后端。这时候的企业做内容营销已经不是一穷二白一无所有，如何将已经积累的案例和口碑转化，成为新的工具，再去激发更大市场，成为了重要的一步。具体来说会通过SCRM识别现有客户，做好服务和转化，再将转化后形成的案例，通过最佳数据模型找到合适的渠道输出给市场，精准的让对应的客户找到对应的案例和解决方案，实现千人千面。
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