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老闵说
会员数字化是私域最大的红利，品牌只有经营好自己的会员，才能更好的去和公域联动，而不是完全依赖于公域。
流量收割的时代已经过去，最大的变化就是互联互通，驿氪今年也看到一个趋势——今天的消费者由他们自己来做购买决策，品牌要形成新的以TA为中心的消费者全域营销闭环生态。
广告和营销的效果在于你要对TA有足够多的了解基础之上的，未来的生态加速开放，要做以会员为中心的自营和联营。
公域和私域在联动，数字化全域营销是趋势
公域平台里的消费者在呈现到店和小程序相互融合的过程，未来一定是公域私域中心化和去中心化联动。
品牌除了流量还应该要关注用户“活跃度”，即TAC。因为，并非只有购买才是活跃，到店也是活跃，数字化最大的利好就是直接降低客户的到店成本。
今天要做的事不是把人从线上搬到线下，私域流量和实体线下流量一起构成线下混合流量，应互为支持。
EZR“一会多端”的全域会员体系
EZR同时支持微信小程序和支付宝小程序，系统的核心逻辑是”一会多端”即一个会员后台，以手机号码为核心建立OneID，而不只是做一个交易工具。
我们希望无论消费者去哪家店，最后都能够回到零售商的私域。把小程序当作线上的营销场，让消费者在线上体验服务和预定，回到门店做成交。
支付宝入会场景
目前支付宝生态在公域和私域都已经有非常多的流量入口。支付宝作为公域平台的场，聚集了很多高价值的客户，TA们象征的是某种族群，能够给商家带来更多的运营阵地。
支付宝的小程序生态在接下来的数字化生态链里可以进行可闭环流量的承接。在支付宝构建私域流量池，把公域流量变成可以持续留存和运营的私域流量。
会员数字化是私域最大红利，要形成以TA为中心的全域营销闭环生态
数字化要以人为中心，统一客户资产管理，构建自己的OneID，实现统一的用户识别。
数字化门店一楼+自有流量社交二楼+平台三楼，立体化零售是趋势。
数字化一楼+社交二楼+平台三楼
平台垄断打破以后，数字化经营将有更多的抓手。做全域数字化运营，充分拥抱外部流量，再回到我们自己的交易场、服务场和用户场做收口。
全域数智化运营提升品牌会员价值
全域用户，即到过线下且关注过小程序的用户忠诚度最高，全渠道客户的客单价和转化也更高。
一旦品牌建立了消费者心智认知，转化率都是可观的。每一个消费人群就是一家门店，对应人群做场景化营销和触达，可以看出门店的转化率和留存价值。
品牌在做会员数字化营销的时候，一定要投广告，一旦拥有自己的用户人群，形成数字化闭环，就能够精准量化广告ROI。
未来用户运营分两类：以拉新为主的，就让TA离广告更近；以服务和促活、复购为主的，那就让TA离服务更近，离交易更近。
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