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数据生产力是趋势,关键要看这3点
  • 发布时间:2021-10-22
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企业数字化升级已是服装零售圈备受关注的热点话题,布局数字化成为几乎所有企业认可的持续盈利的推进方向,组织数字化+业务数字化+消费者数字化的细化运营正成为一大趋势。

10月8日下午,新形势下纺织服装产业发展痛点破解及企业增效策略论坛暨纺织服装生态圈第二届(上海)年会在上海绿瘦酒店隆重举行并圆满收官。众多行业大咖分享了近年来鞋服零售行业实战经验和战略思考,为行业布局数字化提供参考。

小编提炼了嘉宾的精彩内容,接下来让我们看看南极电商董事长张玉祥,SHEIN供应链顾问刘明光,匹克中国CEO许志华和驿氪老闵的核心观点分享~


01

服装零售企业数字化升级

要做到「心中有数」


南极电商董事长张玉祥:信息化-标签-数据化的路一定要走,但要走的慢一点

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南极电商董事长张玉祥

真正的数据可以让企业的劳动生产力变得更轻松,员工、消费者、合作伙伴都是企业的资产。
过去大家说的数据化,其实只是信息化,只是内部办公交互工具。企业要实现组织进化,就必须要建立分布式的组织,把企业内部,合作伙伴,员工和消费者构建在同一个数字化生态链里,只有具备了这个特点,才是真正意义上信息化向数字化演进的开始。围绕进行组织的结构化,消费者数据结构化和供应链数据的结构化。

零售行业的数据的核心是围绕人、货、场,三者间交互所衍生的大量结果数据和过程数据。过程数据是洞察消费者需求,甚至是潜在需求的重要依据。只有对消费者进行全面认知,才可以做到“人以群分”和“投其所好”。此外,过程数据也可以被分析、预测和动态运营,从而直接影响生意经营。

D to C的本质是用户的整体生命周期解决方案。具备用户从消费端到兴趣端的数据化,将数据转化为结构,从产生到销售到循环。通过对消费者的需求洞察,来预测会员的喜好和需求,在供应链上通过数据分析和预测进行更好的产能调度、原材料采购和物流安排等。



02

什么是服装零售企业的数字化升级?

SHEIN的成功让我们明白,消费互联网驱动的产业互联网全链路升级,是未来服装企业供应链数字化升级新方向。

刘明光:全方位供应链信息化贯通的数字化建设

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资深鞋服供应链专家、SHEIN供应链顾问刘明光

服装供应链包括:服装销售供应链和产品制造供应链,中间通过商品企划和产品财务来执行。服装产品的供应方式无外乎就是期货和备用现货,而这两种方式都容易产生库存,是现在整个纺织服装行业里面最大的一个问题。

大家追求快速反应的柔性供应链,但是整个纺织服装供应链面临过程不可控,价格不可信,质量不可靠,信息不透明的困境急需解决。

全方位的供应链信息化贯通,让专业的人做专业的事,用数字信息化提高工作效率。从b到b to c到c端的客户销售数据,到产品供应链的面辅料以及产品过程的全体系数字信息化的打通,实现透明、快捷,共享,互利,专业,共赢。

以商品企划为核心,把产品开发、供应链零售运营和仓储物流形成闭环。

良好的供应商合作关系维护包括供应商管理和成本管理。企业往往缺的不是订单,而是信息订单,这是所有服装大牌渠道和供应链接需要共同解决的课题。


许志华:科技创新方向源自以用户的需求和痛点为中心

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匹克中国CEO总裁许志华

品牌必须赶上消费者的变化节奏,过去我们没有办法直接了解用户,只能靠买手来预测用户需求,靠的是过往的经验。

但是在线上公域和私域,我们可以直接洞察消费者的需求,直接触达用户,用科技的手段来满足用户需求,解决用户痛点。

太极拖鞋一推出就成为超级单品,核心原因就是我们的方法论——

了解消费者痛点,通过跟消费者深度互动,我们了解到我们的消费者的痛点和需求;科技构建壁垒,结合消费者运动场景需求,让消费者参与到共创过程中,获得消费者的认可。


驿氪老闵:数据是私域最大红利,自有数据平台、组织互通和会员通是核心

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上海驿氪创始人&CEO闵捷

品牌的核心始终是为消费者服务,未来零售的重点在于私域公域和线上线下的混合的全域运营。

全域运营即全场景全生命周期全时间的运营, 混合运营所产生的流量分为可识别流量和不可识别流量。可识别流量就是会员的手机号码,是企业做数字化的时候可以标记的人。

数字化在中国正空前加速,已不能简单通过交易和买单来区分消费者,而要精准识别消费者的来源,从关注小程序成交到关注小程序带来的成交线下是私域流量池最大的价值洼地,通过企业微信对会员进行精细化的运营,企微不仅是掘金私域的利器,更是组织的信息化工具。

平台互通其实是品牌私域最大的利好,但前提是组织互通,打破企业部门的“墙”。

1、未来在企业内部按照生命周期分配客户在电商渠道做激活,在私域做转化。内容电商也在发力会员通,品牌要抓住红利期尽可能沉淀数据,适当结合广告投放做消费者标签。

2、我们看到越来越多的品牌在帮助加盟商做数字化生态,包括会员归属,服务关系、订单关系等的赋能,用户增长指标和用户活跃指标成为唯一的目标,由品牌统一定好分配规则。

私域做利润,公域做销量。门店结合私域,做公司经营利润的增长,做会员数据的全域打通,才是基于数字化经营的信息系统。


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