南极电商董事长张玉祥

零售行业的数据的核心是围绕人、货、场，三者间交互所衍生的大量结果数据和过程数据。过程数据是洞察消费者需求，甚至是潜在需求的重要依据。只有对消费者进行全面认知，才可以做到“人以群分”和“投其所好”。此外，过程数据也可以被分析、预测和动态运营，从而直接影响生意经营。

SHEIN的成功让我们明白，消费互联网驱动的产业互联网全链路升级，是未来服装企业供应链数字化升级新方向。

资深鞋服供应链专家、SHEIN供应链顾问刘明光

服装供应链包括：服装销售供应链和产品制造供应链，中间通过商品企划和产品财务来执行。服装产品的供应方式无外乎就是期货和备用现货，而这两种方式都容易产生库存，是现在整个纺织服装行业里面最大的一个问题。

大家追求快速反应的柔性供应链，但是整个纺织服装供应链面临过程不可控，价格不可信，质量不可靠，信息不透明的困境急需解决。

全方位的供应链信息化贯通，让专业的人做专业的事，用数字信息化提高工作效率。从b到b to c到c端的客户销售数据，到产品供应链的面辅料以及产品过程的全体系数字信息化的打通，实现透明、快捷，共享，互利，专业，共赢。

以商品企划为核心，把产品开发、供应链零售运营和仓储物流形成闭环。

良好的供应商合作关系维护包括供应商管理和成本管理。企业往往缺的不是订单，而是信息订单，这是所有服装大牌渠道和供应链接需要共同解决的课题。

匹克中国CEO总裁许志华

品牌必须赶上消费者的变化节奏，过去我们没有办法直接了解用户，只能靠买手来预测用户需求，靠的是过往的经验。

但是在线上公域和私域，我们可以直接洞察消费者的需求，直接触达用户，用科技的手段来满足用户需求，解决用户痛点。

太极拖鞋一推出就成为超级单品，核心原因就是我们的方法论——

了解消费者痛点，通过跟消费者深度互动，我们了解到我们的消费者的痛点和需求；科技构建壁垒，结合消费者运动场景需求，让消费者参与到共创过程中，获得消费者的认可。

上海驿氪创始人&CEO闵捷

品牌的核心始终是为消费者服务，未来零售的重点在于私域公域和线上线下的混合的全域运营。

全域运营即全场景全生命周期全时间的运营， 混合运营所产生的流量分为可识别流量和不可识别流量。可识别流量就是会员的手机号码，是企业做数字化的时候可以标记的人。

数字化在中国正空前加速，已不能简单通过交易和买单来区分消费者，而要精准识别消费者的来源，从关注小程序成交到关注小程序带来的成交。线下是私域流量池最大的价值洼地，通过企业微信对会员进行精细化的运营，企微不仅是掘金私域的利器，更是组织的信息化工具。

平台互通其实是品牌私域最大的利好，但前提是组织互通，打破企业部门的“墙”。

1、未来在企业内部按照生命周期分配客户，在电商渠道做激活，在私域做转化。内容电商也在发力会员通，品牌要抓住红利期尽可能沉淀数据，适当结合广告投放做消费者标签。

2、我们看到越来越多的品牌在帮助加盟商做数字化生态，包括会员归属，服务关系、订单关系等的赋能，用户增长指标和用户活跃指标成为唯一的目标，由品牌统一定好分配规则。

私域做利润，公域做销量。门店结合私域，做公司经营利润的增长，做会员数据的全域打通，才是基于数字化经营的信息系统。