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孕婴世界通过企业微信生态和我们驿氪SCRM如何深度集成。
  • 发布时间:2022-02-07
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孕婴世界其实它也是做到了企业微信生态和我们驿氪SCRM的深度集成。


因为孕婴是一个生根在西南,拥有1000多家实体门店,但是99.9%是加盟商的这样一个业态。在这个业态过程中,如何去驱动数千名加盟商的导购全部上线?如何实现数千名导购和几十万在线消费者通过服务场景的连接?
在这个服务场景里面中,孕婴世界做了非常多的导购任务支持下发和培训。其实它是一个更贴近社区、更贴近终端消费者的一个服务场景。
第一,通过企业微信朋友圈批量群发的能力,在线上重塑了品牌形象。因为我们说企业微信的朋友圈,对于品牌来说,不是为了骚扰,而是真正意义上去重建品牌形象。
第二,让每个导购都成为金牌导购。通过标签的打通,数据的下发,让标签和企业微信的标签实现互通。
第三,品牌全方位地去管理客户资产和导购资产。对于在职的分配、离职的继承,包括现在也有越来越多的品牌在不断提出能不能够根据导购的分享行为形成在企业微信里的标签,能够更好地去做整个客户资源的分配。
第四,在社区这一块,内部学习社区用的是腾讯乐享,集成在企业微信开放的应用市场里面,用这种方式实现整个导购学习任务和内容的群发。
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