为什么要把SCRM系统向小程序转移呢？-上海驿氪EZR

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很多客户会问，既然SCRM系统功能这么强大了，为什么还要往小程序转移呢？主要有三个原因：

1. 微信背后是巨大的用户量，现在微信已经有11个亿的用户，月活数量非常恐怖，有几个亿的月活。
2. 另外我们在微信上有非常完善的营销渠道，很多人在利用朋友圈、公众号、小程序来进行裂变式的营销，这是巨大的优势，是其它的平台不具备的。
3. 微信背后有微信支付，在国内移动支付领域，支付宝和微信是两个最大的巨头。我们用微信做小程序，在支付这层面会更加的通畅。

所有的传统的巨头他们都会开发自己专用的CRM系统，他们会投入大量的金钱和人力。比如说电力、电信、金融、交通这些领域，不管是国内还是国外，都是这样的。

但是，除了这些巨头之外，我们日常生活里面很多的小生意，做小生意的小老板、小店也需要维护自己的客户关系，比方说：
1. 家门口的小五金店每天也有很多客户来买东西，他服务的是周边一公里到三公里范围的人，一年下来来买东西的人也不少，他也需要来维护客户关系。
2. 还有一些小超市，每天也有很多顾客来买东西，这些也是他的客户关系。
3. 还有一些小吃店，他也要维护客户关系。

很明显，这些小生意，小老板不可能自己开发小程序，也不可能招几个程序员投十万二十万来开发一个CRM系统，这是不可能的。

所以在这种场景之下，SCRM的概念就变得更加重要，我们需要更加普惠的SaaS实现，让海量的做小生意的老板也能维护、管理自己的客户关系。同时，我们还可以让这些小老板可以借助微信庞大的社交关系来进行营销，从而提升自己的营业额。

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