如何选择一款合适scrm系统？-上海驿氪EZR

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随着社会的快速发展，我们可以感觉到传统的电子营销模式越来越难做。因此，许多企业也做出了改变，选择应用程序scrm系统进行营销和管理，但在市场上scrm系统参差不齐，如何选择成了难题。

首先，我们要注重scrm系统的交互体验。了解到scrm系统具体用途是为了更好地服务销售成单，我们应该让公司的销售，来进行配合使用。再次就是scrm系统界面的UI设计是否简单，每个功能的使用频率是否流畅。

不同服务商推出的scrm系统，所提供的功能和服务也是不一样的，企业老板一定要了解清楚scrm系统所提供的的服务。优秀的企业微信scrm系统的共性是什么？一个好的scrm系统必须具备以下功能:客户管理现状分析、企业客户群定位分析、企业商业模式分析、线上线下用户行为分析、数据提取、数据整理等

在客户管理方面，利用营销裂变、渠道活码等方式快速推广引流；借助企业微信可扩展的聊天侧栏，利用scrm实现客户运营和社群运营的精细营销工具；多渠道数据多电商平台，整合多渠道数据，提高客户回购率。

通过客户获取、运营和转换的全过程，可以帮助企业整合客户数据，建立用户数据流量池，建立企业私有数据资产。

员工管理，在scrm系统的帮助下，微信聊天记录和群聊记录可以通过企业微信全面记录，然后根据聊天记录检查员工回复率的时间间隔；企业微信添加的用户不会受到员工离职的影响，可以保证客户服务的连续性，加强客户资源的安全，不用担心数据泄露的风险。

这种数字化管理可以大大提高员工的工作效率。市场上有很多scrm系统，每个产品都会有自己的重点，找到符合企业运营的产品是优秀的scrm系统。

如果企业没有研发资源或能力，尽量购买一体化的解决方案。相对而言，在售后服务和系统运行维护方面更有保障，信息安全或系统稳定性更有保障。

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