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SCRM如何获取用户的数据
  • 发布时间:2022-11-18
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用户互动的各个环节中,所以模块里都有统计代码,有tag, 全方位精准捕获每个访问scrm的用户,一直都在给用户打标签,比如经常半夜浏览的可能被打上夜猫子标签,还能判断出ta是否有睡眠问题,最终这个用户与企业的不同交互帮助企业识别出了ta的多个维度和ta的各种偏好。


如果ta还进行了分享,那就大大增加了裂变的可能性,从而获得更多用户丰富的数据,比如个人属性,访问记录,内容和关系链,通过数据建模,利用基础数据精确地计算出用户画像,然后将它可视化。


注意,看本质,从企业为中心到用户为中心,通过社交平台以内容&活动吸引用户关注,从而实现了第一步的SCRM连接,scrm提供了内容,社区,商城,客服等多种服务,这个过程中用户一直在与企业互动,企业利用技术收集和分析这些数据,得到了用户的标签与偏好,DMP去支撑数据沉淀,然后不断的数据迭代,保持动态性与精准性,这就为企业在引流,营销,裂变,商业化变现提供了有效支持,从而实现品牌的爆发式成长。


基于SCRM的用户画像分析必然是未来marketing的趋势!这是毫无疑问的。

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